春節返鄉必看！高鐵自由座排隊要多久？首推紅綠燈號秒懂人潮
image source: 翻攝FB／台灣高鐵
文／顧詩蓓
搭高鐵自由座最常遇到的問題就是「到底哪節車廂比較好找位子？」「人潮多的時候要怎麼少排一點隊？」不管是平日通勤、臨時出差，還是過年返鄉，自由座雖然方便，但想坐到位子，往往需要一點技巧。
其實除了車廂選擇、到站時間之外，高鐵近年也推出更多即時資訊工具，讓旅客能提前掌握自由座排隊狀況。尤其春節疏運期間，甚至可以透過LINE查到預估等候時間，避開最擁擠的尖峰時段。這篇就一次整理「平時自由座怎麼搭比較順」以及「春節人潮怎麼看、怎麼避」，讓你不管什麼時候搭高鐵都更有把握。
自由座怎麼比較容易有位子？先懂車廂差異
近年高鐵自由座制度已改為彈性配置，自由座車廂已不再固定編號，而是依各車次旅運狀況彈性規劃，部分班次會配置較多自由座車廂，以因應尖峰人潮。同時，車票上也已取消過去「自由座車廂10–12」的標示，改以「限搭自由座車廂」字樣呈現，提醒旅客需依當日列車實際自由座車廂配置搭乘。
搭乘自由座時，不同車廂因內部設計差異，座位數其實也不完全相同。例如部分奇數車廂常設有廁所，會壓縮可安排座位的空間；而第1節與第12節位於列車頭尾，因設有駕駛艙，可供乘客使用的座位通常也會比一般標準車廂少一些。
因此在尖峰時段排自由座時，除非現場人潮明顯較少，否則多數情況下不建議優先選擇頭尾車廂，改以中段車廂（如雙數車廂區域）候車，較有機會找到座位。
善用T-EX App「今日自由座」 現場確認最快
若想提升自由座搭乘效率，許多旅客會在到站後直接透過官方「T-EX行動購票」App查詢並購票，避免排隊買票，同時確認當天自由座車廂資訊。
實際操作可參考以下方式：
1.到達車站後開啟手機藍牙與定位功能
2.打開T-EX行動購票App，進入「今日自由座」功能
3.系統會顯示當日班次自由座相關資訊，可直接購票進站
4.依現場指示前往自由座車廂區排隊候車
透過「現場即時查詢＋提早排隊」的方式，尤其在熱門時段，更能增加順利找到座位的機會。
春節自由座更難搶？高鐵首度推出排隊預估燈號
過年期間，高鐵自由座排隊時間常常是旅客最焦慮的問題。為了分散人潮、減少旅客久候，高鐵在春節疏運期間推出「自由座等候時間預估燈號」服務，協助民眾出發前先掌握各站排隊狀況。燈號服務僅春節疏運期間推出，各站等候時間會隨銷售與現場狀況調整。這項春節限定服務結合歷年疏運經驗與大數據分析，並搭配AI預測模型，在每日營運前即可提供各車站全天自由座排隊時間的預估資訊。
燈號主要以「等候時間」分級提示，以每20分鐘為一級、共分五級，更以綠/黃/紅三種顏色提醒：
・1個綠燈： ≤ 約20分鐘
・2個黃燈： 約20～40分鐘
・3個黃燈： 約40～60分鐘
・4個紅燈： 約60～80分鐘
・5個紅燈： 約80分鐘以上
高鐵自由座春節排隊燈號查詢方式
春節期間準備搭自由座的旅客，可透過以下管道提前掌握資訊：
・高鐵企業網站官網
・LINE TODAY生活頻道（春節限定燈號服務）
出發前先查一下，能有效降低「到了車站才發現大排長龍」的機率。
春節搭車注意事項：行李、安全與乘車禮儀
除了排隊與座位，年節期間旅客攜帶行李較多，高鐵也特別提醒幾項安全重點：
・行動電源若有膨脹或異常發熱，建議不要攜帶或使用，並應選擇合格認證產品（BSMI或NCC認證）；乘車時務必隨身保管，避免放在行李內充電。
・此外，攜帶大件行李、推嬰兒車或行動不便者，建議提早到站並搭乘電梯，以確保安全。
・列車空間有限，旅客應將小型行李放置於座位上方行李架，勿以行李佔位，並遵守「先下後上」的乘車秩序，共同維持動線順暢。
高鐵自由座攻略重點總結：平日靠技巧、過年靠燈號
平時搭自由座，選對候車位置、避開頭尾車廂，加上善用T-EX App查詢資訊，就能提升找到座位的機會。
而春節等尖峰時段，自由座排隊時間往往大幅拉長，今年新增的「預估燈號」服務，也成為旅客規劃行程的新工具。只要出發前多看一眼、提早準備，就能讓返鄉與出遊旅程更順利。
