2023/05/08

星宇航空302名旅客被迫關機場「旅遊不便險」賠不賠？銀行業者：看1條件決定

image source：FB/STARLUX Airlines

文／陳羿郿

星宇航空JX800台北-東京航班6日因風勢不穩定，三度降落成田機場失敗，延誤長達7小時。導致大批旅客被迫滯留、裹睡袋在機場地板上過夜，不少網友、民眾好奇，信用卡旅遊不便險有沒有理賠？銀行業者表示，「保險理賠範圍還有待商榷」。

星宇航空班機大延誤旅客睡機場「旅遊不便險」賠不賠？

《網路溫度計》曾調查「飛機落地才後悔的10件事」，網路聲量第一名是「忘了買旅平險」，而近日星宇航空發生日本機場延誤、旅客夜宿機場的爭議，讓「旅遊平安險」與「旅遊不便險」的權益受到討論。

其中「旅遊平安險」保障在旅行期間遭受意外傷害事故（指非由疾病引起之外來突發事故），致其身體蒙受傷害而致失能或死亡的理賠；而「旅遊不便險」主要給付項目為旅程取消、班機延誤、旅程更改、行李延誤、行李損失及旅行文件損失等。

以「旅遊不便險」來看，信用卡僅針對持卡者本人以及配偶、未滿25歲的未婚子女才能能享有旅遊不便險保障，且實際理賠還會因銀行設定頂級卡、商務卡、航空卡、一般卡等不同卡種而有差異。

銀行業者：旅遊不便險採「實支實付」要看消費者收據資料

據《ETtoday新聞雲》報導，銀行主管透露，「若是用哩程兌換機票，行程中的旅行不便險可能也會打折扣甚至不賠」。另外，多數銀行皆要求班機「出發」延誤4至6小時以上才能理賠，從星宇航空日本機場的案例來看，有投保的乘客雖符合理賠條件，但因多張信用卡旅遊不便險採「實支實付」在理賠限額內，要衡酌消費者的收據資料以後，才能確認是否理賠。

星宇航空董事長張國煒現身日本道歉。