「吃光餐點還留2星評論」店家喊告反被出征 急道歉滅火
image source:FB/酒米食堂-北投店
文/陳羿郿
大眾在決定是否前往新餐廳或新店家之前,Google星數及評論幾乎成了參考指標。有店家不滿客人將餐點全吃光,卻在Google評論留2顆星的評價,氣到揚言提告,引起網路不小輿論。
客人餐點全吃光卻留2星 店家不滿喊提告
「酒米食堂」北投店日前有2名客人用餐後,在Google評論給了2顆星評價,並表示餐點除了炸物以外都不太行,2顆星的評價是給認真服務的外場人員。
店家當時看這則評論後氣憤不已,隨即也在底下回應,評論者點了12道菜,「看監視器你們把東西吃光光,覺得難吃就不要硬生生把這麼多菜吃光,也不要花錢來消費,甚至可以直接告訴我們難吃,老闆一定願意請您們吃這頓餐點。老闆看見您們的訊息也說,真的難吃就退全額餐費給您,請您在月底前致電到我們店裡找老闆,老闆願意把1900多的費用退回,謝謝」。
事後,店家也在臉書發文指稱餐點是「全部吃完」的狀況,與消費者留下的評論有極大落差,認為是不實言論,痛批這2位客人已經觸法,甚至還下通牒,若對方沒有在月底前聯繫,會先去警局備案,再向法院提出刑事附帶民事訴訟,並附上一張刑法第310條的截圖。
image source:Google評論
該篇貼文一出,立刻引發網友們熱議,不少人紛紛直呼,有沒有吃完跟好不好吃無關,「以後不敢留下任何評論了」;此舉更引發許多網友湧入,紛紛在Google給予1星評論。
image source:Google評論
老闆稱「失去理智」 連發兩篇道歉文
面對網友們評論,店家臉書在臉書粉專連續發文道歉,表示稍早的文章是想維護用心經營十年的餐廳,「我們一直把心力放在每道餐點上面,所以當下發生吃完所有餐點後,再留下這種評論,讓我一時失去了理智線而寫下這篇文章,對支持酒米食堂的大家,本人在此說聲抱歉」。
店家也解釋,老闆反應會這麼大,是認為網友的行為及評論不合常理,「老闆認為餐點不好吃應該不會再加點餐,但是他們後來又再加點一道餐點,實在讓老闆無法釋懷,覺得實在不合理」。
老闆說:「我錯在反應太大要提告是做錯了,應該用別的方式去跟他們了解這13道菜哪裡出了問題才對,謝謝」。
image source:FB/酒米食堂-北投店
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