手續費調漲系統又故障 蝦皮賣家怒「系統爛，手續費還超貴」
image source: 翻攝自蝦皮購物APP
文／蔡瓅萱
蝦皮APP於昨（12）日中午發生故障，出現不少受災戶。有賣家的賣場購物連結消失，還出現無法印出貨單、商品重新上架後消失、頁面編輯後變成空白等許多問題，且狀況一直持續到下午，讓許多蝦皮賣家都氣炸。
5月1日才漲手續費 沒多久就系統異常
蝦皮在上個月才因為宣布5月1日將調漲成交手續費，引來賣家們抱怨。當時蝦皮官方表示調漲手續費是為了因應市場機制，也提到未來會推出創新功能，沒想到系統卻在今天大出包，也讓使用蝦皮APP的賣家感到不滿，覺得手續費越收越貴，系統卻反而越來越爛。
▲蝦皮官方於上個月發出手續費調漲公告，引發賣家不滿。
image source: 蝦皮官網
中午故障下午才發公告 賣家怒：「抽那麼多問題還一堆」
而面對中午就開始的系統異常，蝦皮直到下午4點多才在臉書發出貼文公告，表示「蝦皮購物正在全力進行系統修復作業，以期盡速恢復相關服務。」不過這樣遲來的公告，也惹怒了許多蝦皮使用者。
▲蝦皮官方於昨（12）日下午針對系統異常發出公告。
image source: FB／翻攝自蝦皮購物（Shopee）
貼文底下可以看見有不少人都留言表達自己的不滿，「抽那麼多問題還一堆」、「手續費漲到很不合理」、「無法出貨被罵也是我們賣家，蝦皮照樣爽賺」、「我只感受到手續費很多，臺灣拍賣平臺最多，但沒感受到你們所謂的系統升級」、「系統爛成這樣，手續費還敢收喔」、「中午異常到現在才發文…手續費狂漲還這樣的效率」。
image source: FB／翻攝自蝦皮購物（Shopee）
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